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CONCEPT

心をつかみ、
習慣化させる仕組みを
創り出します。

高額な広告やおしつけがましいメッセージを必要とせずに お客様を熱心なリピーターにする仕組みを創りだすことを
第一とし、 顧客の体験を最大化させる取り組みを行います。

 

顧客の声なき声を聴く

ICTを用いた客観的情報の収集

スマートフォン、ソーシャルメディア、ビッグデータ、センサー、 位置情報の5つのテクノロジーにより取得可能となる 様々な客観的な情報収集。

顧客の声なき声との対話

分析と改善

きっかけ、行動、報酬、投資といった、 人間の行動を習慣づけるフレームワークに基づき、 情報の分析と改善をおこないます。

サービス内容

顧客の声なき声との
対話により、
顧客ニーズに先回りができる未来を創る。

グロースハックでは、顧客の声なき声を聴き、改善するまでのフローを4つのフェーズに分けてサポートします。

PHASE1収集

スマートフォン、ソーシャルメディア、ビッグデータ、センサー、 位置情報などのテクノロジを用い、様々な観点から顧客の声を聴く。 全てはここから始まります。

PHASE2分析

きっかけ、行動、報酬、投資というフレームワークに落とし込み、 どこに課題があるか分析をします。

PHASE3改善

分析した課題をもとに、改善計画をたてます。 改善の範囲は店舗レイアウトからイベントまで、 分析に基づいた改善計画をたて、改善を行います。

PHASE4結果分析

改善した内容によって、どう変わったかを分析をします。 成果はもちろん、新たに生まれた課題を抽出し、さらに改善をおこないます。

実績紹介

アグロライフ

モノの先にある、“しあわせ”や“感動”、子どもと家族、ペットが快適に過ごす暮らしを提供するアグロガーデン神戸駒ヶ林店のプロジェクトアグロライフをオンラインとオフラインの両面からプロデュースをしています。

Agro Works

日本のモノづくりを支える職人さんのワークスタイルに着目、「機能性、デザイン、着心地」の観点から商品を選び、日本のモノづくりの現場、社会への貢献に取り組んでいるアグロワークスの企画、ECサイトの運営などを行なっています。

会社概要

社名 株式会社グロースハック
代表取締役 安黒 千能
所在地 〒653-0044 兵庫県神戸市長田区南駒栄町1-7